🤔 Le monde digital change-t-il le marketing dans la Pharma ?

🧐En fait ce qui change c’est la façon de gérer les projets qui se doit d’être agile, avec rapidité, adaptabilité, flexibilité, précision, communication et collaboration. Alors ça parait un peu « tarte à la crème » mais finalement c’est plus compliqué dans une entreprise très régulée comme dans la Pharma.

👀Pourquoi rapidité ? pour produire et déployer des messages marketing qui dans un monde digital vont plus vite, car un message digital et vite lu et oublié !

👀Pourquoi adaptabilité ? il faut être capable de délivrer du contenu adapté aux besoins clients et plus personnalisé, ce qui n’était pas nécessaire dans le model précédent.

👀Pourquoi flexibilité ? il faut accepter de tester et de travailler en mode « test and learn » de façon itérative et c’est là où la complexité de la regulation Pharma peut freiner si l’organisation n’est pas adaptée.

👀Pourquoi précision ? probablement le point le plus marquant, le digital est source de données clients précises et en temps réel sur le comportement clients, l’usage fait dans la pharma de ces données est encore loin d’être optimal.

👀Pourquoi communication et précision ? ce « shift » ne réussira que si il se fait de façon cross fonctionnelle, le service digital seul ne pourra rien faire ni le marketing, c’est l’ensemble de l’entreprise qui doit être impliqué.

👊Le marketing agile doit avoir pour objectif de délivrer une expérience client au delà de vendre uniquement un produit ! Ce n’est pas just un post-it sur Klaxoon, mais c’est un vrai changement de business model !

https://penpartnership.com/news/building-in-agility-into-pharma-marketing-2021-02-12