🤔L’implémentation, challenge pour une stratégie Omnicanale ?

👊Cette article* est très pertinent, finalement le premier challenge c’est le facteur humain.

😅Quelles raisons pouvons-nous évoquer ? Pas sure que ce soit le souci de formation « technologique » mais plutôt la compréhension de ce que peut apporter une stratégie de ce type dans la relation client et son lien avec la préférence sur la marque produit.

👀A mon sens, le meilleur moyen d’obtenir un engagement passe par l’expérience, faire tester à un petit groupe et montrer l’impact positif.

📌« a little can go a long way » est une expression très adaptée au sujet !

Source*: https://www.anthillagency.com/omnichannel-pharma-guide