81% insatisfaits de leur rapport avec l’industrie pharmaceutique ?
Même plus, 40% pensent qu’ils n’ont plus besoin de l’industrie pharmaceutique !
2/3 affirment qu’au final ils sont envahis de contenus digitaux mais qui ne correspondent pas à leurs besoins.
Ces chiffres viennent d’un rapport de Mc Kinsey auprès de 300 médecins, nous ne sommes pas forcément surpris…
L’industrie pharmaceutique est en pleine transformation, mais cette transformation induite par l’arrivée du digital n’est pas la seule à mener, ce serait trop simple !
Elle doit d’abord être menée par l ’écoute et la compréhension des besoins clients pour pouvoir y répondre de façon plus personnalisée, sûrement avec moins de sollicitations d’ailleurs mais l’assurance que la sollicitation arrive au bon moment !
Transformation Digitale
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